Dollé V., Abdelhakim T., Luye M. (2011). Amélioration continue des processus pédagogiques et des performances en enseignement supérieur et recherche : une expérience méditerranéenne. 6 p. 9. Congrès international QUALITA, 2011/03/23-25, Angers (France).
Titre : | Amélioration continue des processus pédagogiques et des performances en enseignement supérieur et recherche : une expérience méditerranéenne |
Auteurs : | V. Dollé ; T. Abdelhakim ; M. Luye |
Type de document : | Actes de Congrès ou Communication isolée |
Année de publication : | 2011 |
Format : | 6 p. |
Langues : | Français |
Langues du résumé : | Français |
Catégories : |
Catégories principales 12 - EDUCATION. FORMATION. INFORMATION. GESTION DES SAVOIRS ; 12.4 - Enseignement SupérieurThésaurus IAMM ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ; RECHERCHE ; QUALITE ; PRATIQUE PEDAGOGIQUE ; REGION MEDITERRANEENNE ; PERFORMANCE ; CERTIFICATION ; DEMARCHE QUALITE |
Résumé : | LInstitut Agronomique Méditerranéen de Montpellier est un organisme international intergouvernemental au service des pays du pourtour de la Méditerranée pour la formation de ses cadres pour le développement agricole, agroalimentaire et rural. LIAMM sest engagé dans une refonte de son offre de formation pour ladapter à la demande évolutive de ses partenaires, à cette occasion une démarche damélioration continue a été lancée sur les processus pédagogiques en master professionnel, ainsi quen formation continue. Un groupe de travail qualité, appuyé par des compétences externes a formé le personnel qui a contribué activement à lélaboration dun projet stratégique décliné en priorités. Un système de management qualité associant personnel scientifique et administratif structure les actions damélioration et de prévention des « anomalies ». Une cartographie des processus formalise la répartition des tâches et montre bien limportance dune dynamique collective pour satisfaire et répondre aux besoins des partenaires. Des autoévaluations régulières aboutissent à lélaboration de systèmes de suivis et de collecte de données pour alimenter un tableau de bord du SMQ. Ce dispositif a été validé par une certification ISO 9001, reconduite deux fois depuis 2008. Lextension du périmètre de certification est maintenant envisagée aux activités de recherche contractuelle. Après avoir testé et confirmé la robustesse du dispositif, il convient maintenant de le simplifier pour le faire évoluer et dégager du temps de travail pour engager de nouvelles actions de mesures de performances et de lefficacité du dispositif. Quelques leçons de lexpérience sont proposées, des perspectives pour lavenir sont tracées. |
Note de contenu : | Communication écrite |
Congrès : | 9. Congrès international QUALITA, 2011/03/23-25, Angers (France) |
Cote : | Réservé lecteur CIHEAM |