Ouhna L., El Alaoui Amine M. (2017). Etude comparative des stratégies marketing relationnelles : cas des coopératives et des sociétés agroalimentaires. REMAREM. Revue marocaine de recherche en management et marketing, 01/01/2017, vol. 1, n. 16, p. 327-347.
https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=9854
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Titre : | Etude comparative des stratégies marketing relationnelles : cas des coopératives et des sociétés agroalimentaires (2017) |
Auteurs : | L. Ouhna ; M. El Alaoui Amine |
Type de document : | Article |
Dans : | REMAREM. Revue marocaine de recherche en management et marketing (vol. 1, n. 16, 01/01/2017) |
Article en page(s) : | p. 327-347 |
Langues : | Français |
Langues du résumé : | Français ; Anglais |
Catégories : |
Thésaurus IAMM COOPERATIVE AGRICOLE ; INDUSTRIE ALIMENTAIRE ; ASPECT SOCIAL ; MARKETING ; RELATION COMMERCIALE ; STRATEGIE DE L'ENTREPRISE ; MAROCCatégories principales 10 - INDUSTRIES ; 10.2 - IAA (en général) |
Résumé : | La présente recherche consiste en une approche comparative des stratégies relationnelles et leur effet sur la fidélisation des clients de deux types dorganisations, à savoir les coopératives et les sociétés. En effet, les coopératives agroalimentaires sont connues par leur aspect social, pendant que les sociétés opérant dans la même activité agroalimentaire ont beaucoup plus un aspect économique qui les dirige. A cet effet, une étude qualitative a été menée afin de déceler les divergences entre les deux types dentreprises en matière de stratégies relationnelles et leur importance dans la fidélisation des clients distributeurs. Aussi, dans lobjectif dexpliquer leffet de laspect social des coopératives sur les stratégies marketing adoptées, nous avons analysé les résultats de notre étude par le logiciel Nvivo 10. Les résultats de létude menée confirment la présence dune certaine divergence entre les sociétés et les coopératives agroalimentaires en matière de stratégies marketing relationnelles. Les coopératives donnent une importance particulière aux valeurs relationnelles telles que la coopération et la bienveillance dans leurs stratégies marketing de fidélisation, alors que les sociétés cherchent une relation daffaires gagnant-gagnant. |
Cote : | En ligne |
URL / DOI : | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=9854 |