| Titre : | Fidélisation et concurrence (2006) |
| Auteurs : | D. du Chatelier, coord. ; P. Moati, coord. |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Concurrence et consommation (n. 150, 2006) |
| Article en page(s) : | p. 95-117 |
| Langues : | Français |
| Catégories : |
Thésaurus IAMM FRANCE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT |
| Congrès : | Atelier de la Consommation, 2006/04/27, (France) |
| Cote : | Demander à l'accueil |
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