| Titre : | CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client |
| Auteurs : | S. Brown |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | Paris [France] : Village Mondial, 2006 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-6193-6 |
| Format : | 363 p. / tabl., graph. |
| Note générale : | Traduit de l'anglais par Marie-Christine Guyon |
| Langues : | Français |
| Langues du résumé : | Français |
| Catégories : |
Thésaurus IAMM RELATION COMMERCIALE ; STRATEGIE DE L'ENTREPRISE ; ORGANISATION DE L'ENTREPRISE ; MARKETING ; GESTION DE L'ENTREPRISE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT |
| Cote : | F6-BRO-2006 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 12323 | F6-BRO-2006 | Papier | Centre de documentation | Espace Thématique | Disponible |
