| Titre : | Le rôle de la perception des dirigeants dans l’évolution des PME : les démarches qualité comme épreuve. Une étude de cas dans les PME agroalimentaires marocaines de la région du Souss Massa Draâ |
| Auteurs : | A. Ait Heda ; S. Mekkaoui |
| Type de document : | Actes de Congrès ou Communication isolée |
| Année de publication : | 2009 |
| Format : | 11 p. |
| Langues : | Français |
| Catégories : |
Catégories principales 10 - INDUSTRIES ; 10.2 - IAA (en général)Thésaurus IAMM MAROC ; SECTEUR AGROINDUSTRIEL ; QUALITE ; POLITIQUE DE LA QUALITE ; ENTREPRISE ; PME ; DIRECTION ; GESTION DE L'ENTREPRISE ; ADAPTATION AU CHANGEMENT |
| Résumé : | Ce travail se fixe comme objectif de contribuer à une meilleure compréhension des processus pouvant conduire une PME à la défaillance. En effet, alors que chacun s’accorde que la mise en route des démarches qualité, l’intensification des TIC et la gestion par projet sont les outils d’une évolution sûre des entreprises, on ne prend pas en considération le poids des pesanteurs liées à la perception des dirigeants. Si les démarches qualité sont un outil de changement dans les PME, une confusion règne sur la portée des transformations qu’elles provoquent. En effet, la certification n’est pas un objectif en soi, mais un moyen pour amorcer une dynamique. Les démarches qualité déclenchent une évolution au niveau de la structure organisationnelle, des comportements et des perceptions. Toutefois, cette évolution ne s’accompagne pas toujours d’une mutation organisationnelle, c'est-à-dire l’instauration d’une « culture » qualité qui cherche à pérenniser les processus d’amélioration en continu de la performance. La mise en place des démarches qualité doit s’accompagner d’une prise de conscience par les dirigeants de la nécessité de mettre en place de nouveaux dispositifs relationnels, motivationnels et de partage de pouvoir. |
| Congrès : | 11emes Journées scientifiques du Réseau Entrepreneuriat : « La vulnérabilité des TPE et des PME dans un environnement mondialisé », 2009/05/27-29, INRPME, Trois-Rivières (Canada) |
| Cote : | Réservé lecteur CIHEAM |
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