Balayssac C. (2004).
L'impact de la GRH [Gestion des Ressources Humaines] sur la satisfaction du personnel. Mémoire (Master of Science) : CIHEAM-IAMM, Montpellier (France). 100 p. (n. 603).
Titre : | L'impact de la GRH [Gestion des Ressources Humaines] sur la satisfaction du personnel |
Auteurs : | C. Balayssac |
Type de document : | Thèse, Mémoire, Master |
Année de publication : | 2004 |
Format : | 100 p. / réf., cart., tabl., graph. |
Langues : | Français |
Catégories : |
Thésaurus IAMM COTE D'IVOIRE ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; SATISFACTION DU TRAVAIL ; ENTREPRISE MULTINATIONALE ; VALEUR CULTURELLE ; SYSTEME DE VALEURS ; ENQUETE |
Résumé : | L'objectif de ce travail est de montrer que la gestion des ressources humaines permet de favoriser et d'améliorer la satisfaction du personnel au travail. Pour cela, cette étude, réalisée en Côte d'Ivoire, s'articule autour des trois parties suivantes : premièrement, les contours essentiels de la satisfaction et le lien avec la motivation des salariés seront exposés. Nous ferons ensuite ressortir le lien pouvant exister entre la GRH et la satisfaction du personnel au travail après avoir donné un aperçu de la fonction ressources humaines. Enfin, à l'aide d'un cas pratique, celui de Nestlé CI, nous mettrons en exergue la relation entre la GRH et la DRH de NCI ainsi que l'enquête de satisfaction, miroir de la perception du personnel. Le résultat de ce travail montre que la fonction de gestion des ressources humaines, aujourd'hui même reconnue comme une nécessité, n'a pas encore bien trouvé sa place et établi sa légitimité parfaite, crédibilisé son action au sein de l'entreprise ivoirienne. Pour ce faire, la GRH doit s'adapter aux réalités culturelles du pays. En effet, il ressort de notre enquête que l'entreprise NCI, en s'appuyant sur les principes de management de la maison mère Nestlé Monde, a du mal à gérer au mieux ses salariés car elle ne prend pas suffisamment en compte les paramètres de l'environnement culturel. Il en résulte que la GRH mise en place chez NCI semble quelque peu en difficulté pour remplir ses objectifs. En réalité, si l'ajustement culturel doit avoir lieu, il faudra chercher à répondre à la question de savoir si la culture africaine est adaptée à l'entreprise moderne. Les multinationales devraient chercher à adopter un management à l'ivoirienne plutôt que de vouloir imposer leurs méthodes de GRH dans leurs filiales |
Nature du diplôme : | Mémoire (Master of Science) |
Université de soutenance : | CIHEAM-IAMM |
Ville de l'université de soutenance : | Montpellier (France) |
Cote : | COT-F62-BAL-2004 |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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10997 | COT-F62-BAL-2004 | Papier | Centre de documentation | Réserve Géographique | Disponible |