| Titre : | Amélioration de la qualité opérationnelle à STEF transport Marseille |
| Auteurs : | I. Limam |
| Type de document : | Thèse, Mémoire, Master |
| Editeur : | s.l. : s.n., 2016 |
| Format : | 37 p. |
| Note générale : | Mémoire Master 2 Sciences Economiques et Sociales. Parcours Chaines de Valeur et Agrologistique (CDV) |
| Langues : | Français |
| Langues du résumé : | Anglais ; Français |
| Catégories : |
Thésaurus IAMM TRANSPORT FRIGORIFIQUE ; DEMARCHE QUALITE ; CONFLIT ; DISTRIBUTION ECONOMIQUE ; CONTRAT ; FRANCECatégories principales 16 - TRANSPORT. INFRASTRUCTURE. ENERGIE ; 16.1 - Transport |
| Résumé : | STEF Transport Marseille est une filiale du groupe STEF (société de transport et entreposage frigorifique) créé en 1964. Elle fait donc partie du pôle transport du groupe STEF. Elle est spécialisée dans le transport de marchandises sous température dirigée positive (+2°C à +4°C). Chaque jour, la société livre plusieurs clients dans le département des Bouches du Rhône et expédie des marchandises vers toute la France et l’Europe à travers son réseau, ce qui la positionne en tant que leader européen de la logistique du froid. Ses clients sont exigeants et c’est pour cela qu’elle essaie d’améliorer ses processus afin de répondre à leurs attentes. A travers la mise en place de la démarche d’amélioration de la qualité opérationnelle à STEF Transport Marseille, la société essaie de diminuer ses coûts de litiges transports et de se rapprocher encore plus de ses clients afin de satisfaire leurs besoins. |
| Nature du diplôme : | Mémoire (Master 2 CDV) |
| Université de soutenance : | CIHEAM-IAMM |
| Ville de l'université de soutenance : | Montpellier (France) |
| Cote : | FRA-L1-LIM-2016 |
| Directeur de Thèse : | El Hadad-Gauthier F. |
| Membres du Jury : | Cano V.; El Hadad-Gauthier F.; Schmitz B.; Tozanli S. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 27124 | FRA-L1-LIM-2016 | Papier | Centre de documentation | Réserve Géographique | Disponible |
