Bargaoui A. (2018).
Évaluation de la prestation logistique : cas dUlysse hyper distribution. Mémoire (Master 2 CDV) : CIHEAM-IAMM, Montpellier (France). 56 p. Mémoire Master 2 Sciences Economiques et Sociales. Parcours Chaines de Valeur et Agrologistique (CDV). Confidentiel
Titre : | Évaluation de la prestation logistique : cas dUlysse hyper distribution |
Auteurs : | A. Bargaoui |
Type de document : | Thèse, Mémoire, Master |
Editeur : | s.l. : s.n., 2018 |
Format : | 56 p. |
Note générale : | Mémoire Master 2 Sciences Economiques et Sociales. Parcours Chaines de Valeur et Agrologistique (CDV). Confidentiel |
Langues : | Français |
Langues du résumé : | Anglais ; Français |
Catégories : |
Thésaurus IAMM CHAINE D'APPROVISIONNEMENT ; GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUE ; DISTRIBUTION ECONOMIQUE ; EXTERNALISATION ; PRESTATION DE SERVICE LOGISTIQUE ; EVALUATION ; TUNISIECatégories principales 11 - COMMERCE ; 11.2 - Commercialisation. Distribution |
Résumé : | La maîtrise du processus de la chaîne dapprovisionnement est un levier stratégique de compétitivité de lentreprise étant donné son impact sur le prix de revient des biens et services, son apport sur la qualité de produit et sur loptimisation des délais. Ainsi, Ulysse hyper distribution est soucieuse dexternaliser lensemble de ses activités logistiques afin de se concentrer sur son coeur du métier et continuer à proposer un large assortiment de produits avec un excellent rapport qualité prix. Notre travail consiste à faire une évaluation de la prestation logistique, de déduire le degré de satisfaction des magasins à travers lanalyse des différents types de litiges et de réclamations entrepôt-magasin, de proposer des axes damélioration et de mettre en place les exigences et les attentes, au niveau du cahier des charges, vis-à-vis de son prestataire logistique pour une prestation performante. |
Nature du diplôme : | Mémoire (Master 2 CDV) |
Université de soutenance : | CIHEAM-IAMM |
Ville de l'université de soutenance : | Montpellier (France) |
Cote : | TUN-M10-BAR-2018 |
Directeur de Thèse : | Kessari M.-E. |
Membres du Jury : | Bahri Skandara C.; El Hadad-Gauthier F.; Kessari M.-E.; Khamassi F. |