FAQ - Bienvenue sur le Campus de l’IAMM
Cette FAQ est un document évolutif. Elle est mise à jour régulièrement pour répondre aux questions des résidents et intégrer les nouvelles informations utiles à la vie de la résidence. Pensez à la consulter périodiquement.
Bienvenue ! Vous séjournez dans un environnement rural, sur un site protégé et une entité paysagère de la vallée du Lez. Afin de garantir votre sécurité, votre confort et le respect du cadre de vie commun, merci de prendre connaissance des informations ci-dessous.
Sécurité : risques naturels et incendie
Quels sont les risques naturels présents sur le site ? Le site est soumis à deux risques naturels principaux :
Le risque d’incendie.
Le risque d'inondation et de submersion lors d'épisodes de fortes pluies.
Comment prévenir les risques d'incendie ?
La plus grande vigilance est demandée à tous les résidents.
Cigarettes et tabac
Les mégots doivent être totalement éteints avant d'être jetés.
Les mégots doivent être déposés uniquement dans les cendriers prévus à cet effet.
Il est interdit de jeter des mégots au sol.
Il est strictement interdit de fumer dans le parc.
Il est strictement interdit de fumer dans les studios et logements.
Barbecues
L'utilisation de la zone barbecue est soumise à une autorisation préalable de l'administration. Demander cette autorisation quelques jours avant la date d’utilisation.
Que faire en cas de fortes pluies ou d'épisodes cévenols ?
La résidence est régulièrement exposée à des phénomènes climatiques appelés épisodes cévenols.
Ces épisodes se caractérisent par :
- Des pluies très intenses ;
- Une durée relativement courte ;
- Des risques importants de crues soudaines et d'inondations.
Consignes de sécurité
En cas d'alerte météo :
- Restez à l'abri autant que possible ;
- Ne vous approchez jamais des cours d'eau ;
- Ne vous promenez pas à proximité des rivières ou fossés ;
- Soyez particulièrement vigilants lors de vos déplacements.
Même si la pluie semble de courte durée, ces phénomènes peuvent être extrêmement dangereux.
Consultez la brochure sur l’ensemble des risques et bonnes pratiques
Gestion des déchets
Où jeter mes déchets ?
Des bacs sont mis à votre disposition dans le local poubelles.

Pour éviter les nuisibles, il est important de :
- Vider régulièrement vos poubelles
- Ne rien déposer au sol ou à côté des conteneurs
- Pour information une société de dératisation passe 4 fois par an sur le site de l’IAMM
- Respecter les consignes de tri
Comment trier mes déchets ?
| BAC | Déchets |
|---|---|
| Gris | Ordures ménagères |
| Jaune | Emballages et recyclables |
| Verre | Bouteilles et contenants en verre |
Les bouchons doivent être déposés dans le bac jaune.

Cuisine et entretien des équipements
Comment éviter de boucher l'évier ? Pour préserver les canalisations :
- Ne versez jamais d'huile ou de graisse dans l'évier
- Retirez les restes alimentaires avant de faire la vaisselle
- Jetez-les dans la poubelle grise
Que faire de l'huile de cuisson ou de friture ?
L'huile ne doit jamais être jetée dans les canalisations.
La bonne méthode :
- Laissez refroidir l'huile.
- Versez-la dans un récipient fermé (bouteille ou bocal).
- Jetez ce récipient dans le bac gris.
- Essuyez les résidus graisseux avec du papier absorbant.
- Jetez le papier dans le bac gris.
- Lavez ensuite le récipient avec du liquide vaisselle.
Laverie
Où se trouve la laverie ?
La laverie en libre-service est située au rez-de-chaussée du bâtiment Bois.
Elle comprend :
- 2 lave-linges
- 2 sèche-linges
Comment payer ? Les machines acceptent :
- Les cartes bancaires
- Les pièces
Quels sont les tarifs ?
| Service | Tarif |
| Lavage | 3,50 € |
| Séchage | 1,50 € |
Draps et serviettes
Comment changer mes draps et serviettes ?
Un calendrier des permanences est affiché sur la porte de la lingerie : Permanences lingerie de septembre à décembre 2026
Bâtiment Prairie : Rez-de-chaussée
Horaires par quinzaine :
- Vendredi : 7h30 à 8h00
- Vendredi : 12h00 à 12h45
En dehors des jours et horaires affichés, vous avez la possibilité de laver vous-même vos draps et serviettes à la laverie.
Réception du courrier et des colis
Où se trouvent les boîtes aux lettres ?
Les boîtes aux lettres sont situées dans le hall du bâtiment Bois. Le courrier est distribué quotidiennement.
Pour récupérer vos colis, rendez-vous à l'accueil aux horaires suivants :
Lundi et mercredi
8h30 - 12h30
13h30 - 16h00
Paiements et encaissements
La comptabilité est ouverte pour les encaissements (loyer ou tout autre règlement) aux horaires suivants :
Lundi et mercredi
8h30 - 12h30
13h30 - 16h00
Que faire en cas de problème dans mon logement ?
Si vous constatez un problème dans votre logement (équipement défectueux, panne, fuite, dysfonctionnement, etc.), merci de contacter assistance-logistique@iamm.fr par e-mail.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer dans l'objet du message :
N° de logement - Objet de la demande
Exemples :
- P05G – Ampoule à remplacer
- V12 – Fuite sous l'évier
- B03 – Problème de chauffage
Pensez à décrire précisément le problème rencontré et, si possible, à joindre une ou plusieurs photos.
Préparer son départ
Que faire si ma date de départ change ?
Votre contrat indique une date de départ prévue.
En cas :
- De départ anticipé ;
- De demande de prolongation ;
Vous devez en informer l'administration à l'adresse suivante :
Attention :
- Départ anticipé : Un préavis de 1 mois est prévu dans le cadre de votre contrat (cela signifie que vous devez nous informer 30 jours avant votre départ, à défaut, le loyer du sur ces 30 jours sera intégralement dû).
- Prolongation : Toute demande de prolongation reste soumise à la disponibilité du logement. Nous ne pouvons pas garantir la faisabilité à priori. Il est donc important de nous prévenir au plus tôt pour voir la faisabilité.
État des lieux de sortie
Comment préparer mon logement avant l'état des lieux ?
Avant votre départ, le logement doit être entièrement nettoyé et vidé de vos effets personnels.
Les points suivants seront vérifiés.
Mobilier
- Intérieur et extérieur des meubles.
Réfrigérateur
- Dégivré (sans utiliser d'objet coupant) ;
- Intérieur et extérieur nettoyés ;
- Nettoyage derrière le réfrigérateur.
Penderie
- Étagères ;
- Intérieur et extérieur ;
- Rails de penderie.
Fenêtres
- Vitres intérieures propres.
Douche et sanitaires
- Pare-douche (détartré) ;
- Siphon ;
- Lavabo ;
- Miroir ;
- WC ;
- Balayette.
Murs
- Absence de salissures.
Coin cuisine
- Plaques de cuisson ;
- Évier ;
- Plan de travail ;
- Meubles de cuisine ;
- Corbeilles de tri.
Portes
- Portes intérieures et extérieures ;
- Poignées.
Linge fourni
Merci de plier et déposer sur le lit :
- Taies d'oreiller ;
- Draps ;
- Serviettes ;
- Dessus-de-lit ;
- Couvertures.
Studios Bois, Verger et Villa
Nettoyer également :
- La vaisselle ;
- Le micro-ondes ;
- La cafetière.
Utilisez une éponge et un produit non agressif.
Sols
À la fin du nettoyage :
- Balayer le logement ;
- Laver les sols ;
- Nettoyer sous le lit et le long des plinthes.
Cas particulier : bâtiment Prairie
Même lorsqu'un seul des deux occupants quitte le logement, les parties communes doivent être nettoyées.
Que faire de mes déchets avant de partir ?
Tous les déchets doivent être déposés dans les conteneurs prévus à cet effet. Ne laissez aucun objet, meuble, déchet ou effet personnel dans le logement.
Comment doit être présenté le logement lors de l'état des lieux ?
Le logement doit être :
- Propre ;
- Rangé ;
- Entièrement vidé de vos affaires personnelles.
Les valises doivent être regroupées et placées de manière à permettre l'inspection complète du logement.
Puis-je perdre tout ou partie de mon dépôt de garantie ?
Oui.
Des retenues pourront être effectuées si :
- Le logement est insuffisamment nettoyé ;
- Des dégradations sont constatées ;
- Le logement n'est pas rendu dans un état conforme à celui constaté à l'entrée.
Dans certains cas, le dépôt de garantie pourra être conservé intégralement.
Quand mon dépôt de garantie me sera-t-il restitué ?
Le dépôt de garantie est remboursé par virement bancaire dans un délai maximal d'un mois après votre départ et la réalisation de l'état des lieux de sortie.
Le montant restitué pourra être diminué des éventuelles retenues liées à :
- Des dégradations constatées ;
- Un défaut d'entretien ou de nettoyage du logement ;
- Toute autre somme restante due conformément au contrat de résidence.
Aucun remboursement en espèces ne pourra être effectué.
Il est donc important de veiller à ce que vos coordonnées bancaires soient à jour avant votre départ.
Règlement important
Puis-je fumer dans mon logement ?
Non.
Il est strictement interdit de fumer dans les studios et logements de la résidence.
Le respect de cette règle participe à la sécurité de tous les résidents et à la prévention des risques d'incendie.

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