Mesurer votre satisfaction et nos résultats, ajuster nos pratiques pour nous améliorer en permanence sont nos préoccupations constantes, ce que traduit notre certification ISO 9001 depuis 2008.
Une démarche intégrée
Depuis 2008, le CIHEAM Montpellier a fait valider sa démarche d’amélioration continue par une certification ISO 9001 de son management pour la mise en œuvre de formations in situ. Suite à l’intégration du processus projets, à partir de 2024, le système de management du CIHEAM-IAMM est certifié pour les activités suivantes :
Accueil et encadrement de doctorants, mise en œuvre in situ de programmes d’enseignement supérieur de niveau master, de formations professionnelles continues, notamment dans les domaines des sciences économiques et sociales, de formations en français langue étrangère, et mise en œuvre de projets pour le développement de l’agriculture, de l’agro-alimentaire et des territoires ruraux en méditerranée.
Les activités dans le périmètre Qualité
Le système de management de la qualité (SMQ) concerne onze activités fonctionnant en synergie.
Les objectifs de la direction : un cadre pour nos actions
Nos objectifs prioritaires pour la formation, la recherche et la coopération pour le développement s’inscrivent dans le cadre des orientations stratégiques qui structurent le Projet d’Établissement (2023-2026) en cours de formalisation. En 2024, nos efforts seront concentrés en priorité sur :
OS1 : Conforter l'offre de formation en affirmant la dimension internationale, dans le recrutement et la mise en œuvre, et en consolidant l'ancrage local
- Expérimenter certaines pistes pour redonner de l’attractivité au Master of Science
- Poursuivre l’ancrage des formations spécifiques à l’IAMM dans l’environnement montpelliérain
OS2 : Être plus lisibles et visibles sur les compétences spécifiques que nous mobilisons et développons tant dans les projets de recherche et d’assistance technique pour le développement, que dans notre offre de formation
- Organiser 1 à 3 séminaires internes, dans les domaines de compétences de l’Institut
- Communiquer le projet stratégique à nos partenaires
- Préfigurer un réseau méditerranéen élargi de chercheurs autour de la question « Accompagner la prise de décisions pour des systèmes agri-alimentaires résilients et durables dans le contexte de la transition agro-écologique en Méditerranée »
OS3 : Développer des projets ancrés sur le site qui contribuent à la recherche et à la formation
- Faire du parc de l’Institut un site démonstratif des possibilités d’adaptation au changement climatique et des pratiques agroécologiques
- Identifier et conventionner avec des partenaires susceptibles de valoriser certaines zones du parc
- Développer des synergies entre les membres de Renovel dans la conduite dans les activités et la fourniture de services internes
OS4 : Être exemplaires dans nos pratiques environnementales et sociales et se donner les moyens d'être écoresponsables au quotidien
- Monter en puissance dans la mise en œuvre du plan d’action pour l’égalité de genre et inscrire des actions dans l’agenda ordinaire des activités de formation
- Formaliser des règles claires et transparentes pour l’avancement et la promotion des personnels, en particulier les administrateurs scientifiques
- Amplifier les efforts dédiés aux économies d’énergie
OS5 : Faire évoluer l’organisation interne de l’Institut pour mieux assurer la mobilisation efficiente des moyens et des compétences, et garantir la durabilité et la soutenabilité du modèle économique
- Redéfinir l’organisation nécessaire à l’appui au montage et à la gestion de projets
- Redéfinir le périmètre de compétence du Service de l’enseignement et de la scolarité, et le profil du poste de directeur/trice des études
OS6 : Opérationnaliser le PACMED 2025 par des actions communes du CIHEAM
- Rester impliqués dans les groupes de travail et les actions conjointes menés avec le CIHEAM et ses autres instituts agronomiques méditerranéens (Bari, Saragosse, Chania).